No hay nada como un buen cuento.

La habilidad de crear una historia es tan importante como contarla correctamente, esto me lo recordaron el Sábado mis queridos amigos de Social Snack.

Lo que es un hecho, es que los consumidores no desean seguir consumiendo marcas, productos o servicios con los que no se identifican, o peor aún, no entienden. Es decir, todo parece indicar que para fidelizar lo que hacemos con el público al que le queremos llegar, la forma más efectiva es tener una gran historia.

Después claro, la tenemos que contar bien, y para eso más que grandes creativos y magnas agencias publicitarias, lo que requerimos es un gran cuenta cuentos y los foros adecuados donde estas historias serán distribuidas. Esto último es crítico ya que es donde nuestros cuentos cobran veracidad, viralidad y alcanzarán el público adecuado.

Las épocas dónde alcance y frecuencia eran todo se han acabado, sin una buena historia, es difícil sobrevivir en las mentes de nuestros grupos meta.

Si uno se pone a pensar, los aprendizajes y recuerdos más sólidos que tenemos de nuestra vida nacen en una buena sobremesa, de niños, escuchando al abuelo (u otro “mayor” sentado en la mesa), contando sus aventuras y vivencias. Es por esto que yo sostengo que los niños se deben de quedar en una sobremesa… pero eso es tema de otro post.

Señores no salgan a buscar agencias con grandes nombres y grandes creativos, tampoco se pongan en manos de agencias de comunicación que les prometen conectarlos con la industria, prensa y personalidades…

Salgan a buscar alguien con quien puedan crear una gran historia o cuento de su marca, producto o servicio; y después sí o sí, este cuento debe ser bien contado, en los foros donde la historia se hará fértil entre las personas que se identifiquen con ella.

El futuro de lo que quieren hacer debe tener como objetivo el que su historia, bien contada, se convierta en una leyenda.

¿Y quién no quiere estar cerca o formar parte de una leyenda?

Piensen en esto: hacer algo legendario es trascender en todos los sentidos; eso sí que tiene valor y significado para ustedes, los que los rodean y lo que hagan en conjunto… sea o no un negocio.

Hoy fui recordado por un conocido, acerca de mi propia visión de cómo tratar la marca de la que somos responsables. Así que a continuación tiraré algunas líneas acerca de cómo pienso se deberían tratar las marcas, para fomentar el crecimiento y evolución adecuado de las mismas.

El primer gran error que se comete comúnmente, es creer que porque uno inventó la marca, esta le pertenece y nadie puede opinar de ella. Aquí es donde nacen los mayores estigmas del marketing alrededor de un brand.

Ejemplo perfecto de esto último, es la aberración a “modificar” el logotipo. Típicamente en cualquier compañía con un brand equity descente, hacer modificaciones al logotipo es un taboo. Esto sentencia a la marca a nunca evolucionar (por lo menos gráficamente), y por lo tanto nace una sentencia paralela a que la marca en algún momento se vuelva anacrónica y muera.

Otro error común es tratar obsesivamente de entender, a través de investigaciones (en su mayoría cualitativas), lo que el consumidor realmente piensa del brand.

Leer el post completo