Chris Anderson siempre la ha tenido clara, en lo personal creo que su proyecto de TED es genial.

Yo veo las TED Talks para divertirme, informarme, aprender y más que nada abrir mi mente a nuevas ideas de cualquier índole expuestas por cualquier persona.

Para ser económico, y aprovechando el excelente post de Santiago Bilinkis en su blog, repoduzco acá parte de él y los invito activamente a participar en TEDx Buenos Aires.

Santiago, Kudos, ¡esta vale la pena en serio!

Update: Pato, gracias por la aclaración (error ya corregido): no puedo menos que decir que hice el post siguiendo uno de los puntos del GOAL! Manifesto:  “a veces sonaré inteligente, otras no”. Justamente hoy dije algo poco inteligente, y me confundí a dos Andersons:

El creador de TED Talks (Chris Anderson 1), con el autor de The Long Tail, y el Chief Editor de Wired (Chris Anderson 2).

Espero que no se me enfade ninguno de los dos por la confusión, y gracias a los lectores del blog por recordarme a mis 39 años, debo hacer algo antes de abrir la boca: DOUBLE CHECK EVERYTHING!

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Principios de los 2000’s.

Fórmula 1.

Michael Schumacher va en primer lugar y corriendo a una velocidad promedio de casi 200 KM por hora. Según recuerdo la pista era Japón, y estos freaks le habían puesto a Schumi un medidor de pulsaciones para entender como se comportaba su ritmo cardíaco.

De pronto algo pasa, creo que piso demás los frenos, el coche comienza a dar vueltas sin parar, a debe haber dado como cinco o seis 360’s antes de que el piloto pudiera controlar el coche. No sólo logra controlar el Ferrari, sino que nunca se sale de pista; queda parado en medio del asfalto pero con la punta del coche hacia el lugar correcto.

Schumacher pone la primera velocidad de nuevo, comienza avanzar y logra hacer todo esto sin perder la ventaja. Por cierto, gana la carrera…
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No hay nada como un buen cuento.

La habilidad de crear una historia es tan importante como contarla correctamente, esto me lo recordaron el Sábado mis queridos amigos de Social Snack.

Lo que es un hecho, es que los consumidores no desean seguir consumiendo marcas, productos o servicios con los que no se identifican, o peor aún, no entienden. Es decir, todo parece indicar que para fidelizar lo que hacemos con el público al que le queremos llegar, la forma más efectiva es tener una gran historia.

Después claro, la tenemos que contar bien, y para eso más que grandes creativos y magnas agencias publicitarias, lo que requerimos es un gran cuenta cuentos y los foros adecuados donde estas historias serán distribuidas. Esto último es crítico ya que es donde nuestros cuentos cobran veracidad, viralidad y alcanzarán el público adecuado.

Las épocas dónde alcance y frecuencia eran todo se han acabado, sin una buena historia, es difícil sobrevivir en las mentes de nuestros grupos meta.

Si uno se pone a pensar, los aprendizajes y recuerdos más sólidos que tenemos de nuestra vida nacen en una buena sobremesa, de niños, escuchando al abuelo (u otro “mayor” sentado en la mesa), contando sus aventuras y vivencias. Es por esto que yo sostengo que los niños se deben de quedar en una sobremesa… pero eso es tema de otro post.

Señores no salgan a buscar agencias con grandes nombres y grandes creativos, tampoco se pongan en manos de agencias de comunicación que les prometen conectarlos con la industria, prensa y personalidades…

Salgan a buscar alguien con quien puedan crear una gran historia o cuento de su marca, producto o servicio; y después sí o sí, este cuento debe ser bien contado, en los foros donde la historia se hará fértil entre las personas que se identifiquen con ella.

El futuro de lo que quieren hacer debe tener como objetivo el que su historia, bien contada, se convierta en una leyenda.

¿Y quién no quiere estar cerca o formar parte de una leyenda?

Piensen en esto: hacer algo legendario es trascender en todos los sentidos; eso sí que tiene valor y significado para ustedes, los que los rodean y lo que hagan en conjunto… sea o no un negocio.

Latinteractivo es el esfuerzo de Resultics por ayudar a nuestra Región a obtener más información acerca de lo que está pasando en el Mundo de la mercadotecnia en línea.

Más allá del artículo en el que tuve oportunidad de participar, encuentro algunas cosas que no solo son notorias, sino hasta “revolucionarias (leer los de Efrain Mendicutti).

Necesitamos mucha más investigación e información en Latinoamérica, bien por Martin Maslo y esfuerzo por poner un granito de arena.

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Descargar versión en Alta calidad (21.8 Mb)

Créanme, vale la pena invertir un rato y leerlo.

No olviden mandar su feedback.

Hace unos días estaba platicando con el CEO de una de las agencias digitales más reconocidas de la región.

Por supuesto tocamos en el tema de la crisis, los clientes morosos, lo difícil que es vender en este ambiente y todas esas cosas estoy seguro todos ustedes hablan a diario.

Cuando empezamos a platicar acerca de lo cual consideraba él eran sus mejores clientes, y el por qué; la verdad es que me encantó su approach.

Para esta agencia en particular el mejor cliente no es el que tiene el presupuesto más alto, tampoco el que hace grandes promesas de inversión futura; ni siquiera es el que tiene la marca más importante en el/los mercados.

Esta agencia considera que sus mejores clientes son los que trabajan más cerca de ellos, con objetivos claros y rumbo fijo; pero sobre todo: buena onda.

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Por mucho, muchos años trabajé en organizaciones cuyo estilo de Management giraba alrededor de utilizar la retro alimentación (el tan famoso “feedback”), como piedra angular para manejar a la gente.

Yo respire, transpiré, puse “el dedo en la llaga” y hasta llegué a creer todo lo que me decían en estas sesiones. También estuve indefinida cantidad de ocasione frente a un compañero, dándole “insights” (disque feedback), en lo yo creía era una forma constructiva.

Ahora creo que casi todas las veces que di retro-alimentación, sencillamente fracasé miserablemente, por lo menos si el objetivo era ayudar.

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La gente me pregunta muy seguido cuál es el reto más grande que se tiene cuando se maneja una oficina, diversos países o incluso una región.

Esta pregunta no es trivial, ya que el Management tiene muchísimos retos, y el éxito no lo dará el ser muy bueno manejando un área específica, sino el balance de muchas habilidades que en su conjunto traen como consecuencia el éxito.

Sine embargo, si he de nombrar un solo skill que se debe tener para que una organización tenga una plataforma sólida para el sano crecimiento, entonces tengo que decir que compensación es el factor determinante para el éxito.

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Hoy fui recordado por un conocido, acerca de mi propia visión de cómo tratar la marca de la que somos responsables. Así que a continuación tiraré algunas líneas acerca de cómo pienso se deberían tratar las marcas, para fomentar el crecimiento y evolución adecuado de las mismas.

El primer gran error que se comete comúnmente, es creer que porque uno inventó la marca, esta le pertenece y nadie puede opinar de ella. Aquí es donde nacen los mayores estigmas del marketing alrededor de un brand.

Ejemplo perfecto de esto último, es la aberración a “modificar” el logotipo. Típicamente en cualquier compañía con un brand equity descente, hacer modificaciones al logotipo es un taboo. Esto sentencia a la marca a nunca evolucionar (por lo menos gráficamente), y por lo tanto nace una sentencia paralela a que la marca en algún momento se vuelva anacrónica y muera.

Otro error común es tratar obsesivamente de entender, a través de investigaciones (en su mayoría cualitativas), lo que el consumidor realmente piensa del brand.

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Casi todo comienzo es “sucio”, esto es tan cierto como que cada proyecto exitoso que conozco ha requerido de que la gente que esté comprometida con su crecimiento también se ensucie.

Yo no conozco los arranques “smooth” cuando se trata de negocios, por lo menos no los legales. De hecho, una buena señal de que andamos empujando algo grande, es la cantidad de turbulencia en el despegue.

Por lo anterior me atrevo a decir que los start-up’s, son por naturaleza, “negocios sucios”.

¿Por qué digo esto? Porque aún he de conocer un gran proyecto que desde arranque todo esté en su lugar, bien guardado, ordenado y oliendo a rosas. De hecho, me atrevo a decir que de arrancar así, es muy probable que la idea no tenga un gran futuro.

Cuando subimos “la reja” de nuestro negocio por primera vez, muchas cosas no estarán en su lugar:

• Las finanzas no serán las ideales, (¿finanzas dije?)…
• El equipo será precario y desorganizado.
• El área de trabajo es más bien una zona de desastres (normalmente ubicada en la casa de alguno de los fundadores).
• No existen procesos.
• Los abogados y similares ni siquiera son un “nice to have”, no existen, punto.

Y saben qué, todo lo anterior hace un perfecto e inestable “caldo de cultivo” ideal para el éxito de el proyecto en cuestión. Sin este caos, tengo la certeza de que jamás se llegaría a nada, de hecho este desmen es el orgullo padre de los futuros éxitos.

Ariel Arrieta hace un par de meses, platicando de entrepreneurship me dijo: “nada le hace más daño a un start-up, que el recibir más dinero del estrictamente necesario en su arranque”.

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Constantemente comento con amigos acerca de lo que en mi opinión es una de las peores crisis de liderazgo que hay en la actualidad a nivel Mundial, pero sobre todo refiriéndome a lo que pasa en la clase política…una vez más, no sólo en la Argentina o Latinoamérica, sino en todo el Mundo.

No me refiero a la capacidad política, o al resultado de las acciones de estos individuos en la actualidad,  estoy hablando de su personalidad, actitud y presencia como figuras públicas; tristemente no veo frente de nosotros íconos admirables a los cuales nos inspiran ese deseo inexplicable por creer en ellos y por lo tanto seguirlos.

En lo personal, cuando pienso en líderes que me han influenciado, aparecen en mi mente las siguientes personas.
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